Cambios y devoluciones

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DO PORTAL DE COMPRAS PIRANHA SUPPLIES

1. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES Y TROCAS

   
   El Cliente B2B dispone de un plazo de 30 días, para contar los datos de entrega de los productos. comprados no Portal/Loja Online da Piranha Supplies, para devolver o trocar los productos.
   
   No caso de varios productos encomendados numa única encomendada e entregues separadamente, para proceder à devolución da sua encomendada, o prazo de 30 días conta-se a partir de la entrega del último producto.
   
   Para proceder a la devolución, el Cliente B2B debe declarar inequívocamente que pretende resolver el contrato y debe devolver el producto completo, en el embalaje original, en las mismas condiciones en las que se vendió.
   
   Los productos no pueden ser usados ​​individualmente y deben estar en buen estado, acompañados del manual de instrucciones y de todos los accesorios que lo constituyen.
   
   En ningún caso de ejercicio de política de devolución en apreço, incumbe al Cliente B2B soportar todos los custodios de devolución de productos.
   
   La troca o devolución de productos debe realizarse a través de su envío para la morada de Piranha Supplies, constantes en los Termos y Condiciones Gerais de Venda do Portal de Compras Piranha Supplies, juntando copia de la fatura o recibo de encomenda.
   
   

2. REEMBOLSO

   
   Después de recibir la totalidad de los productos recomendados, o simplemente de parte de ellos, en nuestras instalaciones, procederemos a su tratamiento en un plazo medio de una semana. No caso de que se confirme la devolución, el reembolso se efectuará a través de los medios de pago que se utilizaron en la compra inicial, en un plazo de 14 días.
   
   As devoluções de valor apenas são efetuadas para a conta/cartão que deu origem à compra. No caso de se tratar de una simple troca de artículo, cor o tamanho, entonces, después de verificada la disponibilidad de este producto, o mesmo é enviado para una morada que nos indica no proceso de troca.
   
   

3. EXCLUSÕES À DEVOLUÇÃO OU TROCA DE PRODUTOS

   
   Excluem-se da Política de devolución de productos:
   • Los productos confeccionados de acuerdo con las especificaciones del Cliente B2B o manifiestamente personalizados.
   • Los productos que, por naturaleza, no pueden ser reenviados o sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rápidamente fora do prazo.
   • Los productos sellados no están sujetos a devolución, por motivos de protección de la salud o de higiene cuando se abren después de la entrega;
   • Os produtos que, após a sua entrega e por naturaleza, fiquem inseparavelmente misturados com outros produtos;