Le site PIRANHA GLOBAL, LIMITADA respecte votre vie privée et les préoccupations que vous pouvez avoir quant à la confidentialité de vos informations et données personnelles, traitées dans le cadre de votre navigation sur notre site web.

Par conséquent, le présent document expose notre politique de protection de la vie privée, notamment sur notre site commercial, accessible par Internet à l’adresse https://piranhasupplies.com/, ci-après dénommé “le site”.

Notre politique de confidentialité vise à:

• Assurez-vous de savoir et de comprendre quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, pourquoi nous les recueillons et les utilisons et avec qui nous les partageons;
• Expliquer comment les données personnelles que vous partagez avec nous sont utilisées et traitées;
• Connaître la période pendant laquelle les données seront conservées;
• Expliquer et faire connaître à l’usager quels sont ses droits et ses options et comment les exercer;
• Faire connaître les moyens que nous utilisons pour protéger votre vie privée;

La présente politique de confidentialité complète les “Conditions générales” et les “Conditions générales de Vente” et s’applique à toutes les informations/données personnelles et données de navigation collectées et traitées lors de votre visite sur notre site web.

En utilisant ou en naviguant sur notre site, vous acceptez immédiatement tous les termes et conditions de ce document.

PIRANHA GLOBAL, LIMITADA peut, à tout moment, apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, qui prendront effet immédiatement.

La politique de confidentialité mise à jour sera toujours disponible sur notre site web, nous vous conseillons donc de la consulter fréquemment.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter la société par les moyens mentionnés ci-dessous.

1. IDENTITÉ DU CONTRÔLEUR

   Le site web est exploité par PIRANHA GLOBAL, LIMITADA., contribuable et enregistré à la Conservatória do Registo Comercial de Viseu sous le numéro unique 507.776.003, en tant que responsable du traitement des données au sens du RGPD (Règlement général sur la protection des données – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016).

Siège social/Adresse: Quinta da Saudade, nº228, Loja 6, Paroisse de Ranhados, à Viseu.

Téléphone : 232 468 548

Email: info@piranha.com.pt

2. COMMENT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES
   Par le biais de notre site web, nous pouvons collecter des données personnelles fournies par l’utilisateur, notamment lors de la création d’un compte, de la passation de commandes, de la vente de produits, du remplissage de formulaires de contact, de l’inscription à des programmes de fidélité, de l’inscription et de la participation à des programmes visant à faire connaître et à promouvoir l’entreprise ou les services fournis (démonstration de tatouages, piercings), de services nécessitant une inscription ou un abonnement, de sondages d’opinion ou de publications sur notre site web.

Les données sont toujours collectées par le biais du site web et de la fourniture de données par l’utilisateur pour l’un des objectifs décrits ci-dessus.

Le traitement automatisé des données est effectué conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité.

3. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
   Les données personnelles que nous collectons et traitons découlent de vos choix, du type de service ou d’achat que vous souhaitez effectuer et de la configuration de votre appareil. En particulier, les données personnelles suivantes sont collectées:

• • Nom complet;
  • Date de naissance;
  • Adresse électronique;
  • Adresse postale;
  • Numéro de téléphone;
  • Coordonnées bancaires (type de carte de débit ou de crédit, date d’expiration et certains chiffres du numéro de la carte);
  • Numéro de contribuable;
  • Historique des achats;
  • Préférences et intérêts.

    La collecte et le traitement des données ont la base juridique suivante :

  • Exécution d’un contrat – Toutes ces données sont nécessaires pour exécuter vos commandes et livrer les produits que vous avez achetés.
  • Consentement de la personne concernée – Si aucune commande n’est passée, les données seront collectées sur la base de votre consentement.

4. À QUELLES FINS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES
   

• • Vous permettre de créer un compte et donc d’acheter nos produits en ligne;
  • Fournir, personnaliser et améliorer l’expérience de l’utilisateur avec les produits fournis/vendus et les services fournis par Piranha Global, Limitada;
  • Gérer vos commandes en ligne et leur livraison, ainsi que les garanties applicables;
  • Pour traiter le paiement afin de prévenir ou de détecter la fraude, y compris les paiements frauduleux;
  • Fournir, personnaliser et améliorer l’expérience de l’utilisateur avec les services et produits fournis;
  • Pour communiquer avec vous à des fins liées à la fourniture de services ou à la vente de produits;
  • Pour comprendre comment vous accédez et utilisez le site et les produits et services, afin d’améliorer ses caractéristiques techniques et de développer de nouveaux produits et services;
  • Communication (courriers électroniques, messages ou autres types de notifications ou bulletins d’information) avec les utilisateurs à des fins de marketing, de promotion, de publicité, de recherche, de participation à des concours et à des enquêtes;
  • Répondre aux questions en utilisant notre formulaire “contactez-nous”;
  • Publication d’opinions, d’images, de photographies sur notre site;
  • Envoi d’informations sur nos offres, actualités et événements (bulletins d’information, invitations et autres publications);
  • Optimiser notre relation avec les clients/utilisateurs;
  • Gestion des clients;
  • Profilage;
  • Analyse des statistiques;
  • Si vous avez activé le service de géolocalisation sur votre téléphone mobile, transmettre des services ou des offres adaptés à votre localisation;

Les informations indispensables à la réalisation des finalités pour lesquelles les données sont collectées et traitées sont identifiées par un astérisque sur les pages de notre site web. Si vous ne remplissez pas les champs obligatoires indiqués, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes ou de vous fournir les produits et services que vous avez demandés.

5. TRAITEMENT DES DONNÉES
   
   Lorsque vous passez une commande, comme indiqué dans les Conditions Générales, nous collectons vos données personnelles au moyen d’un formulaire appelé Création de compte client, disponible sur le site.

   Le nom complet, la date de naissance, l’adresse électronique, l’adresse postale (adresse de facturation et de livraison, si elles ne coïncident pas), le numéro de téléphone et les informations relatives au mode de paiement seront collectés.

   Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, nous recueillons des données personnelles par le biais d’un formulaire appelé “Inscription” et disponible sur le site. Nous vous demanderons uniquement votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

   Si vous souhaitez adhérer à nos promotions ou à notre programme de fidélité, nous utiliserons les données que nous avons déjà en notre possession, en cliquant simplement sur le bouton identifié à cet effet.

   Lorsque vous demandez à consulter des pages de notre site, nos serveurs reconnaissent automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur ou l’identifiant de votre téléphone portable.

   En général, toutes les informations nécessaires à la collecte des données et les finalités auxquelles elles sont destinées sont clairement indiquées sur notre site web.

6. CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES
   Les données relatives à vos commandes seront conservées pendant une période n’excédant pas les prescriptions légales et les délais applicables. Ces données seront toujours disponibles dans votre compte client.

   Après la fermeture de ce compte, les données seront archivées à des fins probatoires et statistiques pendant les périodes légales et de prescription applicables. Dès que ces délais sont dépassés, les données sont détruites.

   Vos coordonnées bancaires ne seront conservées et stockées en toute sécurité que le temps nécessaire à la validation et au paiement de votre commande. Elles seront détruites peu de temps après, à moins que vous n’ayez donné votre consentement exprès à la conservation de ces données pour des commandes futures.

   En cas d’incidents de paiement, les données seront conservées entre 3 et 7 ans, en fonction de la gravité de l’incident.

   Les données recueillies dans le formulaire “contactez-nous” sont conservées pendant la durée du traitement de votre demande, après quoi elles sont détruites.

   Les données collectées lors de la création d’un compte sur notre site sont conservées tant que le compte n’est pas clôturé. Nous vous rappelons que vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

   Si votre compte reste inactif pendant une période de 3 ans, nous vous contacterons pour savoir si vous souhaitez le conserver ou non. Si rien ne nous est dit, le compte sera fermé et les données détruites.

   Si nous sommes tenus de conserver vos données personnelles à des fins juridiques, fiscales, comptables ou autres, elles seront conservées pendant la période requise par la loi.

   Les données collectées à des fins de promotion, de publicité et autres communications seront conservées pendant une période de 5 ans à compter de la date de la collecte ou du dernier contact.

7. TRANSMISSION DE DONNÉES À DES TIERS
   Les données personnelles sont destinées à Piranha Global, Limitada.

   Toutefois, vos données personnelles collectées par le biais de notre site web peuvent être transmises à des organisations partenaires pour l’exécution des objectifs susmentionnés, la gestion de la clientèle, les opérations de marketing et la détection d’actions frauduleuses.

   La divulgation des données est possible lorsque la loi, la réglementation ou une ordonnance du tribunal l’exigent, ou lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger et défendre vos droits.

8. TRANSFERT DE DONNÉES À L’ÉTRANGER
   A Piranha Global, Limitada peut sous-traiter le traitement ou partager les données personnelles avec des tiers situés dans des pays autres que celui de la résidence de la personne concernée. Toutefois, ce transfert est effectué sous des garanties appropriées, y compris des garanties contractuelles, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

9. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES
   Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les mécanismes et précautions nécessaires pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles et empêcher qu’elles ne soient endommagées, déformées, détruites ou utilisées par des tiers non autorisés.

   Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour aider à protéger la sécurité des données personnelles, notamment des politiques de cryptage, de pseudonymisation, d’accès et de conservation.

   Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation de l’internet n’est jamais totalement sûre et que nous ne pouvons pas contrôler tous les risques qui y sont associés.

10. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
    Le GDPR donne au détenteur de données personnelles un ensemble de droits qui doivent être obligatoirement sauvegardés, qui sont les suivants :

• • Droit à l’information
  • Le GDPR stipule qu’un ensemble d’informations doit être fourni aux détenteurs de données personnelles. Les informations suivantes doivent être fournies :
  • Identité et coordonnées de l’entreprise/du responsable du traitement des données ou de son représentant.
  • En cas de collecte directe, il convient d’indiquer si des données seront communiquées à des tiers et si cela constitue ou non une obligation légale ou contractuelle, ainsi que les conséquences de la non-communication des données.
  • Catégories de données personnelles.
  • Quelles sont les finalités auxquelles les données sont destinées.
  • Période de conservation des données.
  • L’existence d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement.
  • L’existence d’un droit d’opposition au traitement.
  • Si le traitement des données est fondé sur le consentement de la personne concernée, vous devez être informé que cette dernière peut retirer son consentement à tout moment.
  • L’existence du droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées, y compris le profilage.
  • Le droit à la portabilité des données.
  • Le droit de connaître l’existence d’une violation de données.
  • Le droit de porter plainte auprès de la CNPD.
  • Dans le cas d’une collecte indirecte, il est également nécessaire d’informer les catégories de données qui seront collectées et les sources des données.

11. DROIT D’ACCÈS
    Les personnes concernées ont le droit de savoir si leurs données personnelles sont traitées ou non, si elles ont été transmises à d’autres entités, quelle destination leur a été donnée, ainsi que d’accéder à leurs données et à toutes les informations concernant les activités de traitement.

12. DROIT DE RECTIFICATION
    Les personnes concernées ont le droit de faire rectifier leurs données lorsqu’elles sont périmées, inexactes ou incomplètes.

13. DROIT À LA RESTRICTION DU TRAITEMENT
    La personne concernée a le droit d’exiger la limitation du traitement de ses données.

14. DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES
    La personne concernée peut demander que les données à caractère personnel la concernant soient présentées dans un format communément utilisé ou demander leur transfert à une autre société/un autre responsable du traitement des données.

    Toutefois, la personne concernée ne peut exiger que ses données soient transmises à un autre responsable du traitement que si cela est techniquement possible.

15. DROIT D’OPPOSITION ET DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATISÉES
    La personne concernée a le droit de ne pas être soumise à ce type de décisions automatisées et peut à tout moment s’opposer au traitement des données personnelles la concernant, y compris le profilage.

16. DROIT DE RETIRER LE CONSENTEMENT
    La personne concernée peut retirer son consentement à tout moment.

    À tout moment, vous pouvez cesser de recevoir nos communications, offres, nouvelles et événements en utilisant le lien figurant dans le message que nous vous envoyons.

    Vous trouverez également sur le site web la possibilité de retirer votre consentement.

17. DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE
    Pour toute question concernant la collecte et le traitement des données, vous pouvez nous contacter par les moyens mentionnés ci-dessus.

    Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, sur son site web, ou à l’adresse suivante : Rua de São Bento, nº148, 1200-031 Lisboa.

18. L’EXERCICE DES DROITS
    Ces droits peuvent être exercés en nous contactant par les moyens suivants :

    Courrier: Quinta da Saudade, nº228, Loja 6, Freguesia de Ranhados, 3500-631 Viseu.

    Mail: info@piranha.com.pt

19. ENFANTS
    Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans ou en dessous de l’âge limite applicable dans chaque pays. Si vous n’avez pas atteint l’âge limite, vous ne devez pas vous inscrire sur le site, acheter des produits ou fournir des données personnelles.

    Si les parents d’un enfant n’ayant pas atteint l’âge limite s’aperçoivent qu’ils ont fourni des données à caractère personnel, ils doivent nous contacter dans les plus brefs délais via le formulaire “Nous contacter” pour exercer leurs droits.

    Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant n’ayant pas l’âge légal, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données. Toutefois, il sera toujours possible de supprimer le compte de l’enfant.

21. POLITIQUE DE COOKIES

Qu’est-ce que c’est ?

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à votre ordinateur ou à votre appareil mobile lorsque vous visitez des sites web. Les cookies aident les sites web à stocker et à récupérer des informations sur vos habitudes de navigation afin de personnaliser la navigation en fonction de vos préférences.

__

Quels types de cookies notre site web utilise-t-il ?

Cookies de session: sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier de cookies du navigateur jusqu’à ce que le navigateur quitte le site web, de sorte qu’aucun enregistrement n’est laissé sur le disque dur de l’utilisateur. Les informations recueillies par ces cookies sont utilisées pour analyser les modèles de trafic et la navigation sur le site. Cela nous permet d’améliorer le contenu et la convivialité du site.

Cookies d’analyse: Ce sont ceux qui, lorsqu’ils sont correctement traités par nous ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et d’effectuer des mesures et des analyses statistiques sur la façon dont les utilisateurs utilisent le service offert. Nous examinons votre navigation sur notre site afin d’améliorer la fourniture des produits ou services que nous mettons à votre disposition.

–

Quels sont les cookies que nous utilisons sur notre site web ?

Utilisé pour les réservations en magasin afin de conserver le magasin sélectionné par l’utilisateur.

Cookies de session

• Association avec le panier d’achat
• Stockez des informations sur les catégories pour afficher les pages plus rapidement
• Indique si vous êtes actuellement connecté au site.
• IDs de session sur le serveur
• Derniers produits consultés
• Informations sur la recherche
• Indiquer si l’utilisateur consent à l’utilisation de cookies.

Cookies de tiers

• Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions
• Utilisé pour déterminer les nouvelles visites, les sessions
• Ils enregistrent la source du trafic pour expliquer comment l’utilisateur arrive sur le site.
• Utilisé pour identifier les utilisateurs et prévenir l’utilisation frauduleuse des données des utilisateurs et protéger les données des utilisateurs de tiers.
• Utilisé pour personnaliser la publicité sur les réseaux d’éditeurs
• Permet au site de se souvenir des préférences de navigation, de la langue et de la région.

Autre

• Analyse du Web
• Détermine le serveur qui affiche les informations à l’utilisateur.
• Les sessions actives sont les suivantes
• Détermine si les cookies sont actifs
• Mesure le temps de réponse des utilisateurs
• Identifie le nombre de fois qu’un utilisateur a visité notre site.
• Permet de savoir si c’est votre première visite sur le site ou non

–

En quoi consiste le fait de ne pas autoriser l’utilisation de cookies ?

Si vous préférez ne pas autoriser les cookies, vous avez la possibilité de les désactiver dans le navigateur internet que vous utilisez, mais vous devez savoir que cela peut empêcher l’affichage correct de certaines pages web.

–

Comment puis-je configurer mon navigateur ?

• Google Chrome
  1. Cliquez sur l’icône de menu de Google Chrome.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Au bas de la page, cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  4. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur “Paramètres de contenu”.
  5. Activez ou désactivez les cookies :
     • Pour activer les cookies, sélectionnez Autoriser les paramètres de données locales (recommandé).
     • Pour désactiver les cookies, sélectionnez Bloquer toute configuration de données par les sites Web.

• Internet Explorer
  1 Ouvrez Internet Explorer en cliquant sur le bouton Démarrer , puis sur Internet Explorer.
  2 Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
  3 Cliquez sur l’onglet Confidentialité, et sous Paramètres, déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies ou vers le bas pour autoriser tous les cookies, puis cliquez sur OK.
• Firefox
  1 Sélectionnez Outils> > Options et accédez au panneau Confidentialité.
  2 Dans le menu Enregistrer sous, sélectionnez l’option Fermer Firefox.
  Si vous voulez autoriser les sites auxquels vous faites confiance à stocker des cookies de façon permanente (par exemple, pour permettre l’authentification automatique sur un site particulier), appuyez sur Exceptions…, saisissez l’adresse du site et appuyez sur Autoriser.
• Safari
  1 Cliquez sur “Modifier” ;
  2 Sélectionnez “Préférences” ;
  3 Dans le panneau supérieur, sélectionnez l’icône “Sécurité”.
  4 Dans la section “Accepter les cookies”, sélectionnez “Jamais”.
• Opéra
  1 Cliquez sur Paramètres
  2 Sélectionnez Préférences > Avancé > Cookies > Activer ou désactiver les cookies

Vous pouvez également trouver plus d’informations sur les cookies et la manière de les gérer à l’adresse suivante: http://www.aboutcookies.org (en anglais)

La présente politique de confidentialité entre en vigueur le 25 mai 2018.