PIRANHA GLOBAL LIMITADA respeta su privacidad y cualquier preocupación que pueda tener sobre la confidencialidad de su información y datos personales procesados como parte de su navegación en nuestro sitio web.

Por lo tanto, el presente documento establece nuestra política de privacidad, concretamente en nuestro sitio web comercial, accesible a través de Internet en la dirección https://piranhasupplies.com/, en lo sucesivo denominado el sitio web.

Nuestra política de privacidad tiene por objeto

• Garantizar que el usuario del sitio web conozca y comprenda qué datos personales recogemos sobre él, por qué los recogemos y utilizamos y con quién los compartimos;
• Explicar cómo se utilizan y procesan los datos personales que comparte con nosotros;
• Conocer el plazo de conservación de los datos;
• Explicarle e informarle de sus derechos y opciones y de cómo ejercerlos;
• Informarle de los medios que utilizamos para proteger su privacidad;

Esta política de privacidad complementa los “Términos y Condiciones” y las “Condiciones Generales de Venta” y se aplica a toda la información/datos personales y datos de navegación recogidos y procesados durante su visita a nuestro sitio.

Al utilizar o navegar por nuestro sitio, usted acepta inmediatamente todos los términos y condiciones de este documento.

PIRANHA GLOBAL, LIMITADA podrá, en cualquier momento, realizar cambios en esta política de privacidad, que tendrán efecto inmediato.

La política de privacidad actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web, por lo que le aconsejamos que la consulte con frecuencia.

Para más información, puede ponerse en contacto con la empresa por los medios que se indican a continuación.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

   El sitio web es operado por PIRANHA GLOBAL, LIMITADA, contribuyente y registrado en la Oficina de Registro Mercantil de Viseu con el número único 507.776.003, como controlador de datos en el sentido del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016).

Dirección: Quinta da Saudade, nº228, Loja 6, Freguesia de Ranhados, en Viseu.

Teléfono: 232 468 548

Email: info@piranha.com.pt

2. CÓMO RECOGEMOS LOS DATOS PERSONALES
   A través de nuestro sitio web, podemos recopilar datos personales proporcionados por el usuario, en particular al crear una cuenta, realizar/pedir pedidos, vender productos, rellenar formularios de contacto, inscribirse en programas de fidelización, registrarse y participar en programas para dar a conocer y publicitar la empresa o los servicios prestados (demostración de tatuajes, piercings), servicios que requieren inscripción o suscripción, encuestas de opinión o publicaciones en nuestro sitio web.

Los datos se recopilan siempre a través del sitio web y de la aportación de datos por parte del usuario para uno de los fines descritos anteriormente.

El tratamiento automatizado de datos se lleva a cabo de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y la presente política de privacidad.

3. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS
   Los datos personales que recogemos y tratamos se derivan de sus elecciones, del tipo de servicio o compra que desea realizar y de la configuración de su dispositivo. En particular, se recogen los siguientes datos personales:

• • Nombre y apellidos;
  • Fecha de nacimiento;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Dirección postal;
  • Número de teléfono;
  • Datos bancarios (tipo de tarjeta de débito o crédito, fecha de caducidad y algunos dígitos del número de la tarjeta);
  • Número de identificación fiscal;
  • Historial de compras;
  • Preferencias e intereses.

    La recogida y el tratamiento de datos tienen la siguiente base jurídica:

  • Ejecución de un contrato – Todos estos datos son necesarios para la ejecución de sus pedidos y el suministro de los productos que ha adquirido.
  • Consentimiento del interesado – Si no se realizan pedidos, los datos se recopilarán sobre la base de su consentimiento.

4. PARA QUÉ FINES SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES
   

• • Para permitirle crear una cuenta y comprar nuestros productos on line;
  • Para proporcionar, personalizar y mejorar la experiencia del usuario con los productos suministrados/vendidos y los servicios prestados por Piranha Global, Limitada.
  • Gestionar sus pedidos en línea y su entrega, así como las garantías aplicables;
  • Para procesar el pago con el fin de prevenir o detectar el fraude, incluidos los pagos fraudulentos;
  • Para proporcionar, personalizar y mejorar la experiencia del usuario con los servicios y productos proporcionados;
  • Para comunicarse con el usuario con fines relacionados con la prestación de servicios o la venta de productos;
  • Para comprender cómo accede y utiliza el usuario el sitio y los productos y servicios, con el fin de mejorar sus funcionalidades técnicas y desarrollar nuevos productos y servicios;
  • Comunicación (correos electrónicos, mensajes u otros tipos de notificaciones o boletines) con los usuarios con fines de marketing, promoción, publicidad, investigación, participación en concursos y encuestas;
  • Respuesta a preguntas a través de nuestro formulario de “contacto”;
  • Publicar opiniones, imágenes, fotografías en nuestro sitio;
  • Envío de información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones);
  • Optimizar nuestra relación con los clientes/usuarios;
  • Gestión de clientes;
  • Definición de perfiles;
  • Análisis de estadísticas;
  • Si ha activado el servicio de geolocalización de su teléfono móvil, envío de servicios u ofertas adaptados a su ubicación;

La información indispensable para cumplir los fines para los que se recogen y tratan los datos se identifica con un asterisco en las páginas de nuestro sitio web. Si no rellena los campos obligatorios marcados, no podremos atender sus peticiones ni proporcionarle los productos y servicios que haya solicitado.

5. TRATAMIENTO DE DATOS
   
   Cuando realiza un pedido, tal y como se establece en las Condiciones Generales, recopilamos sus datos personales mediante un formulario denominado Creación de cuenta de cliente, disponible en el sitio web.

   Se recogerá el nombre completo, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, la dirección postal (de facturación y de entrega, si no coinciden), el número de teléfono y la información sobre el método de pago.

   Cuando se registra en nuestro sitio, recogemos datos personales a través de un formulario denominado “Registro” y disponible en el sitio. Aquí sólo le pediremos su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

   Si desea unirse a nuestras promociones o programa de fidelidad, utilizaremos los datos que ya tenemos en nuestro poder, simplemente haciendo clic en el botón identificado a tal efecto.

   Cuando usted solicita ver páginas de nuestro sitio, nuestros servidores reconocen automáticamente la dirección IP de su ordenador o el identificador de su teléfono móvil.

   En general, toda la información necesaria para la recogida de datos y los fines a los que se destinan están claramente indicados en nuestro sitio web.

6. ALMACENAMIENTO Y SUPRESIÓN DE DATOS
   Los datos relativos a sus pedidos se conservarán durante un período no superior a las prescripciones y plazos legales aplicables. Estos datos estarán siempre disponibles en su Cuenta de Cliente.

   Tras el cierre de esta cuenta, los datos se archivarán con fines probatorios y estadísticos durante los plazos legales y de prescripción aplicables. En cuanto se superen estos plazos, los datos serán destruidos.

   Sus datos bancarios sólo se conservarán y almacenarán de forma segura durante el tiempo necesario para validar y pagar su pedido. Poco después serán destruidos, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para la conservación de estos datos para futuros pedidos.

   En caso de incidentes de pago, los datos se conservarán entre 3 y 7 años, dependiendo de la gravedad del incidente.

   Los datos recogidos en el formulario “Contacte con nosotros” se conservan mientras dure la tramitación de su solicitud y luego se destruyen.

   Los datos recogidos mediante la creación de una cuenta en nuestro sitio web se conservan mientras no se cierre la cuenta. Le recordamos que puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

   Si su cuenta permanece inactiva durante un periodo de 3 años, nos pondremos en contacto con usted para saber si desea conservarla o no. Si no se nos dice nada, se cerrará la cuenta y se destruirán los datos.

   Si estamos obligados a conservar sus datos personales por motivos legales, fiscales, contables o de otro tipo, los conservaremos durante el periodo que exija la ley.

   Los datos recogidos con fines de promoción, publicidad y otras comunicaciones se conservarán durante un periodo de 5 años a partir de la fecha de recogida o del último contacto.

7. TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS
   Los datos personales están destinados a Piranha Global, Limitada.

   No obstante, sus datos personales recogidos a través de nuestro sitio web podrán ser transmitidos a organizaciones asociadas para la ejecución de los fines mencionados, la gestión de clientes, las operaciones de marketing y la detección de acciones fraudulentas.

   La divulgación de datos es posible cuando así lo exija una ley, reglamento u orden judicial, o cuando la divulgación sea necesaria para proteger y defender sus derechos.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO
   Piranha Global, Limitada podrá subcontratar el tratamiento o compartir los datos personales con terceros situados en países distintos del país de residencia del interesado. No obstante, esta transferencia se realiza con las garantías adecuadas, incluidas las contractuales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

9. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
   Nos comprometemos a aplicar todos los mecanismos y precauciones necesarios para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales y evitar que sean dañados, distorsionados, destruidos o utilizados por terceros no autorizados.

   Hemos implantado medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger la seguridad de los datos personales, incluidas políticas de cifrado, seudonimización, acceso y conservación.

   Sin embargo, llamamos su atención sobre el hecho de que el uso de Internet nunca es completamente seguro y que no podemos controlar todos los riesgos asociados a él.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
    El RGPD otorga al titular de los datos personales una serie de derechos que deben salvaguardarse obligatoriamente, y que son los siguientes:

• • Derecho a la información
  • El RGPD estipula que debe facilitarse un conjunto de información a los titulares de datos personales. Deberá facilitarse la siguiente información:
  • Identidad y datos de contacto de la empresa/responsable del tratamiento o su representante.
  • En caso de recogida directa, deberá indicarse si habrá comunicación de datos a terceros y si ello constituye o no una obligación legal o contractual, así como las consecuencias de no facilitar los datos.
  • Categorías de datos personales.
  • Cuáles son los fines a los que se destinan los datos.
  • Periodo de conservación de los datos.
  • La existencia del derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
  • La existencia del derecho a oponerse al tratamiento.
  • Si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del interesado, debe informársele de que éste puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • La existencia del derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a conocer la existencia de una violación de datos.
  • Derecho a reclamar ante la CNPD.
  • En caso de recogida indirecta, también es necesario informar de qué categorías de datos se recogerán y de las fuentes de los mismos.

11. DERECHO DE ACCESO
    Los interesados tienen derecho a saber si se están tratando sus datos personales, si se han transmitido a otras entidades, qué destino se les ha dado, así como a acceder a sus datos y a toda la información relativa a las actividades de tratamiento.

12. DERECHO DE RECTIFICACIÓN
    Los interesados tienen derecho a que se rectifiquen sus datos cuando sean obsoletos, inexactos o incompletos.

13. DERECHO A LA RESTRICCIÓN DEL TRATAMIENTO
    El interesado tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

14. DERECHO A LA PORTABILIDAD DE LOS DATOS
    El interesado podrá solicitar sus datos personales en un formato de uso común o solicitar su transferencia a otra empresa o responsable del tratamiento.

    No obstante, el interesado sólo podrá exigir que sus datos se transmitan a otro responsable del tratamiento cuando ello sea técnicamente posible.

15. DERECHO DE OPOSICIÓN Y DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS
    El interesado tendrá derecho a no ser objeto de este tipo de decisiones automatizadas y podrá oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles.

16. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO
    El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

    En cualquier momento puede dejar de recibir nuestras comunicaciones, ofertas, noticias y eventos utilizando el enlace que figura en el mensaje que le enviamos.

    También en el sitio web encontrará la forma de retirar su consentimiento.

17. DERECHO A PRESENTAR UNA DENUNCIA
    Para cualquier pregunta sobre la recogida y el tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios antes mencionados.

    También puede presentar una reclamación ante la CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, en su sitio web, o en la siguiente dirección: Rua de São Bento, nº148, 1200-031 Lisboa.

18. EJERCICIO DE LOS DERECHOS
    Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nosotros por los siguientes medios:

    Correio: Quinta da Saudade, nº228, Loja 6, Freguesia de Ranhados, 3500-631 Viseu.

    Mail: info@piranha.com.pt

19. NIÑOS
    No recogemos conscientemente datos personales de menores de 16 años o por debajo del límite de edad aplicable en cada País. Si es menor de esa edad, no debe registrarse en el sitio, comprar productos ni facilitar datos personales.

    Si los padres de un menor de edad tienen conocimiento de que han facilitado datos personales, deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario “Contacto” para ejercer sus derechos.

    Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos personales de un niño menor de la edad legal, tomaremos medidas razonables para suprimir los datos. Sin embargo, siempre será posible eliminar la cuenta del niño.

21. POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su ordenador o dispositivo móvil cuando visita sitios web. Las cookies ayudan a los sitios web a almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación para personalizar la navegación según sus preferencias.

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¿Qué tipos de cookies utiliza nuestro sitio web?

Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que éste abandona la página web, por lo que no queda constancia de ellas en el disco duro del usuario. La información recogida por estas cookies se utiliza para analizar los patrones de tráfico y navegación por el sitio. Esto nos permite mejorar el contenido y la facilidad de uso del sitio.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Analizamos la navegación en nuestro sitio web para mejorar la oferta de productos o servicios que ponemos a su disposición.

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¿Qué cookies utilizamos en nuestro sitio web?

Se utiliza en las Reservas en tienda para mantener la tienda seleccionada por el usuario

Cookies de sesión

• Asociación con la cesta de la compra
• Almacene la información de las categorías para mostrar las páginas más rápidamente
• Indica si ha iniciado sesión en el sitio.
• Identificadores de sesión en el servidor
• Últimos productos vistos
• Información sobre la investigación
• Indicar si el usuario consiente el uso de cookies

Cookies de terceros

• Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones
• Se utiliza para determinar nuevas visitas, sesiones
• Almacenan la fuente de tráfico para explicar cómo llega el usuario al sitio
• Se utiliza para identificar a los usuarios y evitar el uso fraudulento de sus datos, así como para proteger los datos de terceros.
• Se utiliza para personalizar la publicidad en las redes de editores
• Permite que el sitio recuerde las preferencias de navegación, idioma, región

Otros

• Análisis web
• Determina qué servidor muestra la información al usuario
• Las sesiones activas son las siguientes
• Determina si las cookies están activas
• Mide el tiempo de respuesta del usuario
• Identifica cuántas veces nos ha visitado un usuario
• Permite saber si es su primera visita al sitio o no

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¿Qué implica no autorizar el uso de cookies?

Si prefiere no permitir las cookies, tiene la posibilidad de desactivarlas en el navegador de Internet que utilice, pero debe tener en cuenta que esto puede impedir que algunas páginas web se muestren correctamente.

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¿Cómo configuro mi navegador?

• Google Chrome
  1. Haz clic en el icono de menú de Google Chrome.
  2. Selecciona Ajustes.
  3. En la parte inferior de la página, haga clic en Mostrar configuración avanzada.
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     • Para habilitar las cookies, seleccione Permitir configuración de datos locales (recomendado).
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  2 En el menú Guardar hasta, seleccione la opción para cerrar Firefox.
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  4 En la sección “Aceptar cookies”, seleccione “Nunca”.
• Ópera
  1 Haga clic en Configuración
  2 Seleccione Preferencias > Avanzadas > Cookies > Activar o desactivar cookies

También puede obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas en http://www.aboutcookies.org (Inglés)

Esta política de privacidad entra en vigor el 25 de mayo de 2018.