Est-il possible de transférer ou de troquer un produit ?
Sim. Il est possible de transférer ou de troquer un produit dans un délai de 30 jours avec les données d'entrée, de sorte que le produit se rencontre dans les mêmes conditions que celles vendues. Le custos de envio ficam a cargo do cliente. Pour plus d'informations, voici : échanges et retours
Est-ce qu'une encomenda chegar danificada ou trocada ? O que devo fazer?
Lorsque vous recevez une commande, vérifiez qu'il est anéanti ou qu'il existe un produit qui ne correspond pas au pédiste. Dans ce cas, nous allons demander la reconnaissance de la morada du client. Piranha Tattoo Supplies vous remboursera votre valeur en vous envoyant et en vous assurant le transport.
Comment pouvez-vous entrer en contact avec le support technique ou le service d'assistance au client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à global@piranha.com.pt ou par téléphone au +351 966 782 950 (appelé pour le mouvement national), de deuxième à six heures, de 9h30 à 18h30.
Nous sommes encerclés pendant les samedis, les dimanches et les jours fériés.
Pouvez-vous annuler une commande une fois réalisée ?
Cependant, vous devez le faire le plus rapidement possible, sans vous arrêter à la demande, en contactant directement l'équipe de support. Dans le cas où la commande serait faite après l'envoi de la commande, il est possible que l'annulation soit totale ou partielle et que le transfert soit effectué après l'entrée.
Est-il possible de modifier une recommandation une fois réalisée ?
Nous avons la possibilité unique de retirer les produits commandés. Ne vous adressez pas directement à l'équipe de support pour eux comme solutions les plus adéquates à votre cas.