TERMES LÉGAUX – CAMPAGNE BLACK FRIDAY (B2B)

 

Piranha Global, Lda
TVA 507776003
Parque Industrial de Coimbrões, Lote 71, São João de Lourosa, 3500-618 Viseu, Portugal
Capital Social: 300 000,00 €
Portail Commercial: https://piranhasupplies.com/
Courriel: global@piranha.com.pt
Juridiction: Tribunaux du District de Viseu, Portugal

 

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1. Objet et Cadre Légal

 

La campagne "Black Friday" est une promotion de réduction de prix temporaire adressée exclusivement aux clients professionnels B2B et applicable aux achats effectués via le Portail en Ligne Piranha Supplies.

Cette campagne est régie par le droit commercial et contractuel portugais applicable aux transactions B2B.

La législation de protection des consommateurs applicable aux consommateurs finaux (B2C) ne s'applique pas.

2. Durée et Portée Territoriale

 

La campagne est valable du 1er novembre 2025 (00:00 – Europe/Lisbonne) jusqu'au 2 décembre 2025 (23:59 – Europe/Lisbonne).

Elle s'applique aux commandes livrées dans les territoires où Piranha Supplies commercialise ses produits, à l'exception du : Brésil, Israël et Russie.

Piranha Global, Lda. se réserve le droit de déterminer les marchés éligibles, de suspendre la campagne dans tout territoire pour des raisons commerciales, légales ou logistiques, et d'ajuster les prix en fonction des considérations opérationnelles et fiscales locales.

3. Produits, Catégories et Éligibilité Commerciale

 

La campagne s'applique exclusivement aux produits sélectionnés, clairement identifiés comme étant à prix réduit.

Les produits sans indication de réduction explicite ne sont pas inclus.

Piranha peut exclure les clients en situation de manquement contractuel, de suspension de compte ou d'autorisation commerciale limitée.

4. Règles de Prix et Calcul des Réductions

 

Chaque UGS (SKU) réduit affichera :

• Ancien prix : prix le plus bas appliqué au cours des 30 jours précédents
• Prix actuel : prix réduit appliqué pendant la campagne
• Pourcentage de réduction, le cas échéant

Les prix sont affichés hors TVA, sauf indication contraire.
Le prix indiqué lors du paiement constitue la seule valeur commerciale contraignante.

5. Conditions Promotionnelles Non Cumulables

 

Les conditions de la campagne ne peuvent pas être cumulées avec :

• conditions commerciales préalablement convenues
  
• accords commerciaux spécifiques
  
• niveaux de prix par volume
  
• campagnes promotionnelles autonomes
  
• codes promotionnels ou réductions extraordinaires
  

En cas de cumul inapproprié, Piranha peut :

• recalculer la valeur de la commande
  
• annuler la commande en totalité ou en partie
  
• débiter ou créditer les comptes clients en conséquence

6. Limites d'Achat, Abus et Revente Non Autorisée

 

Piranha peut imposer des limitations de quantité pour préserver la disponibilité des produits.

L'entreprise se réserve le droit de bloquer ou d'annuler les commandes indiquant :

• plusieurs comptes créés par la même entité
  
• conduite spéculative ou frauduleuse
  
• revente non autorisée ou concurrence déloyale
  
• informations client inexactes ou falsifiées

7. Expédition, Transporteurs et Délais de Livraison

 

Les commandes sont expédiées via CTT (PT/ES), DPD ou DHL.

Délais de livraison estimés :

• Portugal continental et Espagne : jusqu'à 3 jours ouvrables
  
• Madère et Açores : 10–20 jours ouvrables
  
• Pays de l'UE : 5–10 jours ouvrables
  
• Pays hors UE : 10–12 jours ouvrables
  

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être prolongés pendant les périodes de fort volume.
Le risque est transféré au Client lors de la remise au transporteur, sauf accord écrit contraire.

8. Frais d'Expédition et Frais Additionnels

 

La livraison gratuite s'applique aux commandes ≥ 100 € au Portugal et en Espagne continentale.

Pour toutes les autres destinations, les frais d'expédition sont calculés et affichés lors du paiement.

Les droits de douane et les frais de dédouanement à l'importation sont à la charge du Client.

9. Méthodes de Paiement

 

Méthodes acceptées :
Multibanco (PT), MB WAY (PT), seQura (3 versements sans intérêt — sous réserve d'approbation financière de seQura), PayPal, Visa/Mastercard/Amex, Paiement à la Livraison (+4 € hors TVA), Virement Bancaire (expédition après confirmation du paiement).

En cas d'échec de paiement, les commandes peuvent être suspendues ou annulées.

10. Retours, Échanges et Remboursements (B2B)

 

La Politique de Retours et d'Échanges B2B de Piranha Supplies s'applique :

• période de 30 jours à compter de la livraison
  
• retour complet du produit dans l'emballage d'origine sans utilisation abusive
  
• frais de retour à la charge du Client
  
• remboursement dans les 14 jours après validation, par la méthode de paiement d'origine
  
• des frais administratifs de 2,00 € peuvent s'appliquer
  

Exclusions : produits personnalisés, articles périssables, articles sensibles à l'hygiène ouverts, et articles qui deviennent inséparables après la livraison.

11. Garantie et Responsabilité pour Utilisation Professionnelle

 

Les produits sont destinés strictement à un usage professionnel.

La conformité technique, la formation de l'opérateur, la licence et les obligations de sécurité/hygiène sont la seule responsabilité du Client.

12. Erreurs d'Information et Correction

 

En cas d'erreur manifeste concernant :

• le prix,
  
• la disponibilité du stock, ou
  
• la description du produit,
  

Piranha peut corriger ou annuler la commande, remboursant tout montant payé sans responsabilité additionnelle.

13. Confidentialité et Intégrité Contractuelle

 

Tous les prix et conditions commerciales sont confidentiels.

Cette politique complète les Conditions Générales de Vente et prévaut uniquement là où elle est expressément modifiée dans les présentes.

14. Modifications de la Politique

 

Piranha Global, Lda. peut modifier ces termes à tout moment, en veillant à ce que les conditions acceptées au moment de la confirmation de la commande restent valables pour cette transaction.

15. Loi Applicable et Juridiction

 

Cette politique est régie par les lois du Portugal.

La juridiction exclusive appartient aux Tribunaux du District de Viseu, Portugal.