Politica de Privacidade

PIRANHA GLOBAL LIMITADA respeita a sua privacidade e as preocupações que possa ter sobre a confidencialidade das suas informações e dos seus dados pessoais, tratados no âmbito da sua navegação no nosso site.

Pelo que, o presente documento estabelece a nossa política de privacidade, designadamente no nosso site comercial, acessível pela Internet através do endereço, https://piranhasupplies.com/ adiante designado por site.

A nossa política de privacidade tem como objetivo:

  • Garantir que o utilizador do site conhece e compreende quais os dados pessoais que recolhemos sobre o mesmo, os motivos pelos quais os recolhemos e utilizamos e com quem os partilhamos;
  • Explicar de que forma são utilizados e tratados os dados pessoais que o utilizador partilha connosco;
  • Saber qual o período de tempo pelo qual os dados serão conservados;
  • Explicar e dar a conhecer ao utilizador quais são os seus direitos e opções e a forma de os exercer;
  • Dar a conhecer os meios que utilizamos para proteger a sua privacidade;

Esta política de privacidade complementa os “Termos e Condições” e as “Condições Gerais de Venda” e aplica-se a todas as informações/dados pessoais e dados de navegação recolhidos e tratados durante a visita ao nosso site.

Ao utilizar ou navegar no nosso site, aceita de imediato todos os termos e condições deste documento.

PIRANHA GLOBAL LIMITADA, pode, a qualquer altura, efetuar alterações a esta política de privacidade, que entrarão imediatamente em vigor.

Estará sempre disponível no nosso site a política de privacidade devidamente atualizada, pelo que aconselhamos a que a consulte com frequência.

Para informações adicionais, pode entrar em contacto com a empresa através dos meios a seguir mencionados.

 

  1. IDENTIDADE DO RESPONSÁVEL DO TRATAMENTO

    O site é operado pela PIRANHA GLOBAL, LIMITADA, contribuinte e registada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu sob o número único de 507.776.003, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados na aceção do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016).

                Sede/Morada: Quinta da Saudade, nº228, Loja 6, Freguesia de Ranhados, em Viseu.

                Telefone: 232 468 548

                Email: info@piranha.com.pt

 

  1. COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS

     

    Através no nosso site podemos recolher dados pessoais que nos são transmitidos pelo utilizador, designadamente no âmbito da criação de uma conta, da realização/pedido de encomendas, venda de produtos, preenchimento de formulários de contacto, inscrições em programas de fidelidade, inscrições e participação em programas de divulgação e publicidade da empresa ou dos serviços que presta (demonstração de tatuagens, piercings), prestações de serviços que exijam um registo ou uma subscrição, elaborações de opinião ou publicações no nosso site.

                A recolha de dados é sempre feita através do site e do fornecimento dos dados pelo utilizador para um dos fins supra descritos.

                Os tratamentos automatizados de dados são realizados em conformidade com a legislação vigente em matéria de proteção de dados e com esta política de privacidade.

 

  1. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS

     

    Os dados pessoais que recolhemos e são tratados decorrem das suas escolhas, do tipo de serviço ou compra pretendida e da configuração do seu dispositivo. Nomeadamente, são recolhidos os seguintes dados pessoais:
    • Nome completo;
    • Data de Nascimento;
    • Endereço do correio eletrónico;
    • Endereço postal;
    • Nº de telefone;
    • Dados bancários (tipo de cartão de débito ou crédito, data de validade e determinados dígitos do nº do cartão);
    • Nº de contribuinte;
    • Histórico de compras;
    • Preferências e interesses.

      A recolha e tratamento de dados têm o seguinte fundamento jurídico:

    • Execução de um contrato – Todos estes dados são necessários para a execução das suas encomendas e fornecimento dos produtos que comprou.
    • Consentimento do titular dos dados – Caso não sejam efetuadas encomendas, os dados serão recolhidos com base no seu consentimento.
  1. PARA QUE FINS SÃO RECOLHIDOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
    • Permitir criar uma conta e desta forma comprar os nossos produtos on-line;
    • Fornecer, personalizar e melhorar a experiência do utilizador com os produtos fornecidos/vendidos e pelos serviços prestados pela Piranha Global, Limitada
    • Gerir as suas encomendas on-line e respetiva entrega, bem como as garantias aplicáveis;
    • Para processar o pagamento de modo a impedir ou detetar fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos;
    • Para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do utilizador com os serviços e produtos fornecidos;
    • Para comunicar com o utilizador para fins relacionados com a prestação de serviços ou venda de produtos;
    • Para compreender a forma como o utilizador acede e utiliza o site e os produtos e serviços, de forma a melhorar as suas funcionalidades técnicas, desenvolver novos produtos e serviços;
    • Comunicação (e-mails, mensagens ou outro tipo de notificações ou newsletters) com os utilizadores para fins de marketing, promoção, publicidade, investigação, participação em concursos e inquéritos;
    • Responder a questões através do nosso formulário “contacte-nos”;
    • Publicação de opiniões, imagens, fotografias no nosso site;
    • Envio de informações sobre as nossas ofertas, novidades e eventos (newsletters, convites e outras publicações);
    • Otimizar o nosso relacionamento com os clientes/utilizadores;
    • Gestão de Clientes;
    • Definição de perfis;
    • Análise de estatísticas;
    • Se tiver ativado o serviço de localização geográfica do seu telemóvel, encaminhar serviços ou ofertas adaptadas à sua localização;

As informações indispensáveis para cumprir os fins a que se destina a recolha e tratamento de dados estão identificadas por um asterisco nas páginas do nosso site. Caso não preencha os campos obrigatórios assinalados, não poderemos atender aos seus pedidos nem fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados.

  1. PROCESSAMENTO DE DADOS

    Quando efetuar uma encomenda, nos termos definidos nos Termos e Condições, recolhemos os seus dados pessoais através do formulário denominado Criação de Conta de Cliente, disponível no site.

    Serão recolhidos o nome completo, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, endereço postal (de faturação e de entrega, caso não coincidam), nº de telefone e informações sobre a forma de pagamento.

    Quando se regista no nosso site, recolhemos dados pessoais através de formulário denominado “Registo” e disponível no site. Aqui solicitaremos apenas o nome completo, data de nascimento, endereço de correio eletrónico e nº de telefone.

    Se quiser aderir ao nosso programa de promoções ou fidelidade, utilizaremos os dados que já temos na nossa posse, bastando clicar no botão identificado para o efeito.

    Quando solicita a visualização de páginas no nosso site, os nossos servidores reconhecem automaticamente o endereço IP do seu computador ou o ID do seu telemóvel.

    Em geral, estão claramente indicadas no nosso site todas as informações necessárias à recolha de dados e aos fins a que se destinam.

 

  1. CONSERVAÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS

     

    Os dados referentes às suas encomendas serão mantidos por um período que não exceda as prescrições e prazos legais aplicáveis. Estes dados estarão sempre disponíveis na sua Conta de Cliente.

    Após o encerramento dessa conta os dados serão arquivados para fins probatórios e estatísticos durante os prazos legais e de prescrição aplicáveis. Logo que estes prazos sejam ultrapassados os dados serão destruídos.

    As suas informações bancárias apenas serão mantidas e armazenadas de forma segura durante o tempo necessário para validar e pagar a sua encomenda. Logo após serão destruídos, a não ser que tenha dado expresso consentimento para a manutenção desses dados para encomendas futuras.

    No caso de incidentes de pagamento, os dados serão mantidos por um prazo entre 3 a 7 anos, dependendo da gravidade do incidente.

    Os dados recolhidos no formulário “contate-nos” são mantidos durante o processamento do seu pedido, sendo a seguir destruídos

    Os dados recolhidos através da criação de uma conta no nosso site são mantidos enquanto a conta não for encerrada. Relembramos que pode encerrar a sua conta a qualquer momento.

    Caso a sua conta se mantenha inativa por um período de 3 anos, entraremos em contacto para saber se pretende ou não a sua manutenção. Caso nada nos seja dito a conta será encerrada e os dados destruídos.

    Se formos obrigados a manter os seus dados pessoais para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilidade ou outras, os mesmos serão mantidos durante o período exigido por Lei.

    Os dados recolhidos para efeitos de promoção, publicidade e outras comunicações serão mantidos pelo prazo de 5 anos a contar da data de recolha ou do seu último contacto.

 

  1. TRANSMISSÃO DE DADOS A TERCEIROS

     

    Os dados pessoais destinam-se à Piranha Global, Limitada.

    No entanto, os seus dados pessoais recolhidos através do nosso site, podem ser transmitidos a entidades parceiras para execução dos fins supra mencionados, para gestão de clientes, operações de comercialização e deteção de ações fraudulentas.

    A divulgação dos dados é possível sempre que tal for exigido por Lei, disposição regulamentar ou ordem judicial, ou caso a divulgação seja necessária para proteger e defender os seus direitos.

 

  1. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA O ESTRANGEIRO

     

    A Piranha Global, Limitada pode subcontratar o tratamento ou partilhar os dados pessoais com terceiros que estejam localizados em países que não o da residência do titular. No entanto, esta transferência é realizada sob garantias apropriadas, inclusivamente contratuais, de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

     

  2. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DOS DADOS PESSOAIS

     

    Estamos empenhados na implementação de todos os mecanismos e precauções necessárias para preservar a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais e impedir que os mesmos sejam danificados, distorcidos, destruídos ou utilizados por terceiros não autorizados.

    Implementámos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos dados pessoais, designadamente políticas de encriptação, pseudónimos, políticas de acesso e retenção.

    No entanto chamamos a atenção para o facto de que a utilização da Internet nunca é completamente segura, não podendo nós controlar todos os riscos a esta associados.

 

  1. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS

     

    O RGPD confere ao titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que têm que ser obrigatoriamente salvaguardados e que são os seguintes:
    • Direito à Informação
    • O RGPD determina que deve ser fornecido aos titulares dos dados pessoais um conjunto de informações. Tem que ser obrigatoriamente dada a seguinte informação:
    • Identidade e contactos da empresa/responsável pelo tratamento dos dados ou do seu representante.
    • No caso de a recolha ser direta, tem que se dizer se irá existir comunicação de dados a entidades terceiras e se a mesma constitui ou não uma obrigação legal ou contratual e as consequências do não fornecimento dos dados.
    • Categorias dos dados pessoais.
    • Quais são os fins a que se destinam os dados.
    • Prazo de conservação dos dados.
    • A existência do direito de acesso, retificação, apagamento e limitação do tratamento.
    • A existência do direito de se opor ao tratamento.
    • Se o tratamento dos dados se basear no consentimento do seu titular, tem que se informar que este pode retirar o consentimento a qualquer momento.
    • A existência do direito de não sujeição a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.
    • O direito à portabilidade dos dados.
    • O direito ao conhecimento da existência de uma violação de dados.
    • O direito a reclamar para CNPD.
    • No caso de a recolha ser indireta, além disto é necessário informar quais são as categorias de dados que vão ser recolhidos e as fontes dos dados.
  1. DIREITO AO ACESSO

     

    Os titulares dos dados têm o direito de saber se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados, se foram transmitidos para outras entidades, qual o destino que lhe foi dados, bem como aceder aos seus dados e a todas as informações respeitantes às atividades de tratamento.

 

  1. DIREITO DE RETIFICAÇÃO

     

    Os titulares dos dados têm direito a obterem a retificação dos mesmos sempre que estejam desatualizados, incorretos ou incompletos.

 

  1. DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO

     

    O titular dos dados pessoais tem o direito de exigir a limitação do tratamento dos seus dados.

 

  1. DIREITO DE PORTABILIDADE DE DADOS

     

    O titular dos dados poder solicitar os seus dados pessoais, num formato de uso comum, ou solicitar a sua transferência para outra empresa/responsável pelo tratamento dos dados.

    No entanto, o titular dos dados apenas poderá exigir que os seus dados sejam entregues a outro responsável pelo tratamento quando tal for tecnicamente possível.

 

  1. DIREITO DE OPOSIÇÃO E DECISÕES INDIVIDUAIS AUTOMATIZADAS

     

    O titular dos dados tem o direito de não ser sujeito a este tipo de decisões automatizadas, podendo-se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe respeitem, incluindo a definição de perfis.

 

  1. DIREITO A RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO

     

    O titular dos dados pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

    A qualquer momento pode deixar de receber as nossas comunicações, ofertas, novidades e eventos, utilizando o link que consta na mensagem que lhe enviamos.

    Também no site está prevista a forma de retirar o seu consentimento.

 

  1. DIREITO A APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO

     

    Para qualquer questão sobre a recolha e tratamento de dados pode contactar-nos através dos meios acima mencionados.

    Pode também apresentar uma reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, no seu site, ou na seguinte morada: Rua de São Bento, nº148, 1200-031 Lisboa.

 

  1. EXERCÍCIO DOS DIREITOS

     

    Estes direitos podem ser exercidos entrando em contacto connosco pelos seguintes meios:

    Correio: Quinta da Saudade, nº228, Loja 6, Freguesia de Ranhados, 3500-631 Viseu.

    Mail: info@piranha.com.pt

 

  1. CRIANÇAS

     

    Não recolhemos deliberadamente dados pessoais de crianças com idade inferior a 16 anos ou abaixo do limite de idade aplicável em cada País. Se o utilizador estiver abaixo do limite de idade não deve registar-se no site, adquirir produtos ou fornecer dados pessoais.

    Se os pais de uma criança abaixo do limite de idade tomar conhecimento de que esta forneceu dados pessoais, deve contactar-nos o mais breve possível através do formulário “Contacte-nos”, para exercício dos seus direitos.

    Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança com idade inferior ao limite legal, tomaremos as medidas razoáveis com vista à eliminação dos dados. No entanto, será sempre possível eliminar a conta da criança.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

O que são?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel quando visita websites. Os cookies ajudam os websites a armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação por forma a personalizar a navegação de acordo com as suas preferências.

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Que tipos de cookies utiliza o nosso website?

Cookies de sessão: são cookies temporárias que permanecem no arquivo de cookies do navegador até que este abandone a página web, pelo que não fica qualquer registo no disco rígido do utilizador. A Informação recolhida por estes cookies servem para analisar padrões de tráfego e navegação do site. Isto permite-nos melhorar o conteúdo e melhorar a usabilidade do site.

Cookies de análise: São aqueles que bem tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de utilizadores e realizar a medição e análise estatística de como os utilizadores usam o serviço oferecido. Examinamos a navegação no nosso site, com o objetivo de melhorar o fornecimento de produtos ou serviços que lhe disponibilizamos.

Quais são os cookies que utilizamos no nosso site?

Utilizadas para a Reserva em loja para manter a loja selecionada pelo utilizador

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  • Armazenam a informação de categoria para mostrar as páginas de forma mais rápida
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  • Indicam se o utilizador autoriza o uso de cookies

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  • Utilizados para distinguir utilizadores e sessões
  • Utilizadas para determinar novas visitas, sessões
  • Armazenam a fonte de tráfego para explicar como o utilizador chega ao site
  • Utilizam-se para identificar utilizadores e prevenir usos fraudulentos de dados de utilizadores e proteger dados de utilizadores de terceiros
  • Utilizadas para personalizar publicidade em redes de Publisher
  • Permitem ao site recordar preferências de navegação, idioma, região

Outras

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  • Determina que servidor mostra a informação ao utilizador
  • Segue as sessões ativas
  • Determina se as cookies estão ativas
  • Mede o tempo de resposta dos utilizadores
  • Identifica quantas vezes nos visitou um utilizador
  • Permitem saber se é a primeira visita ao site ou não

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    1 Selecione Ferramentas > Opções e aceda ao painel Privacidade.
    2 No menu Guardar até, selecione a opção fechar o Firefox.
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    1 Clique em Settings
    2 Selecione Preferences > Advanced > Cookies > Enable or disable cookies

Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no sítio http://www.aboutcookies.org (Inglês)

A presente política de privacidade entra em vigor no dia 25 de maio de 2018.