CONDICIONES GENERALES

1. Propiedad de la tienda en línea PIRANHA com
   LA PIRANHA GLOBAL LDA. (a partir de ahora, PIRANHA GLOBALo simplemente PIRANHA) con sede en el Parque Industrial Coimbrões, Lote 71, en Viseu, NIPC nº PT 507 776 003, inscrita en el Registro Mercantil de Viseu, es la legítima titular del sitio web oficial de la marca PIRANHA y cuyo dominio se encuentra en piranhasupplies.com.
2. Contactos y atención al cliente
   Para más información, puede ponerse en contacto con PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) en hello@piranha.com.pt. Si lo prefiere, puede hacerlo por teléfono, de lunes a viernes, de 10:00h a 18:00h, en el +351 232 468 548 o en la dirección, Parque Industrial Coimbrões, Lote 71, 3500-618 Viseu, PORTUGAL.
3. Objeto y ámbito de aplicación

3.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la compraventa realizada en la tienda online de PIRANHAentre usted como Comprador y PIRANHA GLOBAL como vendedor, y se aplican a todos los visitantes del sitio web piranhasupplies.comasí como cualquier transacción de carácter comercial realizada a través de esta tienda virtual online.

3.2 La navegación en el sitio web, así como la compra de cualquier producto en piranhasupplies.com, implica la aceptación de estas condiciones generales de uso y contratación.

3.3. PIRANHA GLOBAL LDA. comercializa todos los productos de la marca PIRANHA® y otras marcas que PIRANHA GLOBAL LDA representa, y será la entidad responsable de la venta en el sitio piranhasupplies. com artículos de esas marcas, y todos los servicios de comercio electrónico sólo están disponibles para el consumidor Profesional (s).

3.4. Se consideran Clientes o Usuarios o Compradores Profesionales todas aquellas personas que actúan/compran con intención de uso profesional, para utilizar en su negocio o profesión, por tanto, sin ánimo de revender los artículos que adquieren en la tienda online PIRANHA salvo autorización expresa, registrada por correo electrónico o carta certificada por los representantes de la PIRANHA GLOBAL.

3.5. La PIRANHA GLOBAL se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso y contratación, sin previo aviso, y a modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, y cualquier cambio será siempre publicado en el site piranhasupplies.com.

3.6. PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL LDA.) se reserva el derecho de no tramitar cualquier pedido recibido de usuarios que no sean Profesionales o aquellos que no se ajusten a las condiciones generales de venta del Vendedor(PIRANHA®). Tampoco será responsable de los gastos administrativos derivados de la tramitación de pagos anticipados por compras que incumplan estas condiciones generales.

3.7. El “Cliente Profesional” deberá facilitar a PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL), como vendedor, una dirección de correo electrónico o postal u otros datos de contacto correctos y completos y acepta que PIRANHA® pueda ponerse en contacto con él utilizando dichos datos si lo considera oportuno.

4. Información sobre los contenidos de la tienda online PIRANHA®,

   1.

   Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos de la tienda online PIRANHA®, sin autorización previa y por escrito, para cualquier fin que no sea el estrictamente profesional.

4.2. Queda terminantemente prohibido introducir enlaces desde nuestro sitio web con fines comerciales o sin autorización previa de PIRANHA® (PIRANHA GLOBAL), así como la utilización del dominio piranhasupplies.com con fines abusivos, sin autorización previa, será objeto de recurso a los medios legales competentes por parte de PIRANHA® (PIRANHA GLOBAL).

4.3 En el caso de que usted encuentre, en otros sitios web, enlaces que permitan el acceso a piranhasupplies.com o referencias a la tienda online PIRANHA® le informamos que PIRANHA GLOBAL no tiene ninguna responsabilidad sobre los enlaces o páginas, ni sobre el contenido incluido en los mismos.

4.4 Nos comprometemos firmemente a garantizar que la información presentada en piranhasupplies. com esté libre de errores tipográficos y siempre que se produzcan, los corregiremos lo antes posible.

4.5. Toda la información contractual está redactada en portugués, así como la relativa a los artículos, las comunicaciones por correo electrónico y la formalización de la venta, a excepción de expresiones muy específicas del mundo empresarial.

5. Política comercial

   1.En caso de que la información presentada no se corresponda con las características del producto, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de venta en los términos legales aplicables.

5.2. Las fotografías que aparecen en el sitio web son meramente ilustrativas, por lo que le recomendamos que consulte la ficha del producto para obtener información más detallada sobre las características respectivas de los artículos que desea adquirir.

5.3. Los precios y las especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. A pesar de que PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) extrema el cuidado para mantener toda la información actualizada, algunos productos pueden contener un precio incorrecto, por lo que comprobaremos los precios cada vez que procesemos los pedidos. Si el precio es superior, le informaremos por correo electrónico y esperaremos a que decida si acepta la nueva oferta o anula el pedido.

5.4 El catálogo de productos de la tienda online PIRANHA® es independiente de otras tiendas online, tanto en precio como en productos presentados y cantidades en stock. Todas las campañas promocionales tienen existencias limitadas y son exclusivas de la tienda en línea PIRANHA®.

5.5 La validación de la orden de compra o pedido determina que el Comprador conoce y acepta las Condiciones Generales de Venta del sitio web piranhasupplies.com.

5.6. Todos los datos registrados por PIRANHA® (PIRANHA GLOBAL) constituyen prueba de todas las transacciones realizadas entre el Vendedor y el Cliente Profesional, siendo responsabilidad de PIRANHA® (PIRANHA GLOBAL) el archivo del documento electrónico de formalización del contrato.

6. Obligaciones de los clientes y usuarios
   1.Todo visitante de la página web piranhasupplies. com está obligado a cumplir y respetar las presentes condiciones generales, concretamente observando las siguientes obligaciones: Queda prohibido introducir, almacenar o difundir a través del sitio web de PIRANHA difamatorios, obscenos, insultantes, xenófobos y/o cualquier otro contenido que atente contra los principios generales de la ley y el orden público; Conserve, y no revele, su contraseña de acceso al sitio para evitar que terceros accedan a su cuenta y a sus datos personales; No utilice identidades falsas; Facilite sus datos personales y direcciones correctas para que el PIRANHA GLOBAL(PIRANHA®) puede tramitar correctamente los pedidos;

6.2 El Cliente Profesional es el único responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) y se compromete a insertar e informar inmediatamente de cualquier modificación a través de su Cuenta de Registro en piranhasupplies.com.

6.3 PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) declina toda responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de tramitar el pedido debido a error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente Profesional, concretamente en el momento de la entrega.

7. Haga su pedido en línea
   
   1.Para realizar un pedido en piranhasupplies.com, el Usuario debe disponer de una cuenta de correo electrónico válida y de uso frecuente y registrarse como Cliente de PIRANHA® rellenando el formulario disponible en línea. Una vez registrado, basta con introducir en la cesta de la compra virtual todos los productos que el Cliente Profesional desee adquirir, siguiendo todos los pasos de la compra para que ésta se tramite con éxito.

7.2 Realizar un pedido en piranhasupplies. com es muy fácil: Navegue por las páginas de la tienda online PIRANHA y busque los productos que desea comprar; Añada los productos que prefiera a la cesta de la compra a través del botón comprar; A continuación, rellene sus datos personales en un formulario muy sencillo (preste atención al rellenar la dirección); Después, seleccione la forma de pago; Revise su pedido; Proceda al pago confirmando el pedido; Por último, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico; Al final del proceso de compra, su pedido queda confirmado y sólo tendrá que esperar los días previstos para el envío postal de las piezas.

7.3. En cuanto finalice su compra, recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción, a menos que haya problemas técnicos. Le sugerimos que imprima o descargue esta copia para futuras consultas. Si los datos no son correctos, puede solicitar inmediatamente su modificación, o incluso la anulación de la compra efectuada.

7.4 En caso de no confirmación del pago o incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Venta, PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) se reserva el derecho de no aceptar su pedido, o de anularlo total o parcialmente, incluso después de su confirmación automática.

8. Disponibilidad de productos y confirmación/cancelación de pedidos
   
   1.PIRANHA® (PIRANHA GLOBAL) sólo procesará un pedido realizado por un cliente una vez que el pago haya sido confirmado, por lo que PIRANHA® (PIRANHA GLOBAL) no puede garantizar la disponibilidad de los artículos hasta que este procesamiento haya comenzado.

8.2. El pedido es enviado por un transportista contratado para el servicio de entrega.

8.3 PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) sólo envía pedidos en días laborables. Así, para estimar el plazo de entrega de los pedidos no se tienen en cuenta ni los fines de semana ni los días festivos. . Cualquier retraso verificado en el envío de artículos, en vista de las fechas estimadas presentadas, no da derecho a compensación.

8.4. La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio está sujeta a la disponibilidad de los productos. PIRANHA® intenta garantizar que todos los artículos puestos a la venta en el sitio web estén en stock. No obstante, PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) se reserva el derecho de no aceptar pedidos o de anular pedidos ya confirmados de productos que ya no tienen existencias. En caso de indisponibilidad del producto y/o rotura de stock, PIRANHA GLOBAL(PIRANHA®) informará inmediatamente al Cliente Profesional de la anulación parcial o total de su pedido.

9. Confirmación o anulación del pedido
   
   1. PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) podrá no validar el pedido que no tenga suficiente garantía de buen cobro, cuando el pedido esté incompleto o sea incorrecto, o cuando los productos solicitados ya no estén disponibles. En cualquiera de los supuestos referidos, PIRANHA® informará al Cliente Profesional vía correo electrónico que el contrato de compraventa no se ha realizado y que PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) no ha procedido a la venta, especificando los motivos.

9.2. Si los productos pedidos en piranhasupplies.com ya no estén disponibles en el momento de su último acceso al sitio, a pesar de haber obtenido una confirmación de pedido, o cuando el PIRANHA (PIRANHA GLOBAL) reciba su pedido, el Vendedor informará inmediatamente al Usuario de la no disponibilidad del mismo, sin que en ningún caso pueda exceder de 30 días desde la recepción del pedido.

9.3 Si se ha realizado un pedido y se ha efectuado el pago por productos que han dejado de estar disponibles, PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) reembolsará el dinero pagado por los artículos no disponibles.

9.4 PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, independientemente del motivo y exento de responsabilidad por cualquier daño o coste, así como se reserva el derecho de cancelar cualquier compra aunque ya haya sido aceptada o confirmada por PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL).), concretamente en las siguientes situaciones: Que los datos de la factura no sean correctos o verificables; Que el pedido sea señalado por los Sistemas de Seguridad de la web como un pedido incorrecto, irregular o susceptible de fraude; Cuando, siendo la opción elegida, no se recibiera la transferencia de pago en los 5 días hábiles siguientes a la aceptación de su pedido; Cuando no sea posible entregar el pedido en la dirección facilitada por el Usuario; Si considera que el Comprador no tenía capacidad para realizar ese acto. Si se comprueba que ha habido un error en la presentación del precio del producto o productos; Si se supone que el pedido procede de un revendedor.

9.5. Piranha Supplies es un sitio que vende exclusivamente a profesionales (como se indica en el propio sitio). Para los pedidos realizados indebidamente por los consumidores (para los que el pago se realiza antes de la cancelación por Piranha), la cantidad a reembolsar se reducirá en 2,00 € (dos euros) para cubrir los gastos administrativos de la devolución.

10. Condiciones de pago y garantías de seguridad
    
    Los métodos de pago disponibles se presentarán en piranhasupplies.com. No aceptamos ningún otro método de pago aparte de los mencionados.

10.2. Puede pagar sus productos con sus tarjetas de crédito y débito habituales, a través del sistema de pago Paypal, contra reembolso, o también puede pagar su pedido a través de la página web de MULTIBANCO PIRANHA le ofrecerá las instrucciones necesarias para este método de pago.

10.3. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, todos los datos (como el número de tarjeta, la fecha de caducidad o el código de seguridad) se enviarán mediante protocolo encriptado a la empresa que presta los servicios de pago electrónico a distancia, Paypal, sin que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida. Esta información no será utilizada por PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL), excepto para llevar a cabo las operaciones necesarias para la compra o contracargo (reembolso), en caso de devolución de conformidad con el ejercicio del derecho de devolución, o para denunciar casos de fraude a la policía.

10.4. Si el Cliente Profesional opta por pagar mediante TRANSFERENCIA BANCARIA, sólo comenzaremos a tramitar el pedido una vez hayamos recibido el pago. Por lo tanto, para este método de pago, le aconsejamos que acuda al cajero automático lo antes posible para que reciba su pedido cuanto antes. Una vez transcurridos 5 días naturales desde que realizamos el pedido, y si no hemos recibido ningún pago, el pedido será cancelado.

10.5. El precio de compra de los productos y los gastos de envío, indicados en el formulario de pedido, se cargarán en la cuenta corriente cuando se envíen efectivamente los productos adquiridos.

10.6 Le instamos a no intentar realizar el pago por cualquier otro medio no especificado en piranhasupplies.com. Si intenta hacerlo, PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) no se hace responsable de la pérdida del pago, o de cualquier otro daño que pueda resultar.

11. Seguridad de la tienda en línea PIRANHA® y de todas las transacciones
    
    1.Latienda en línea PIRANHA® utilizalas tecnologías de seguridad más recientes y sólidas disponibles para plataformas de encriptación. Toda la información de pago que proporcione se cifrará desde el momento inicial de su transacción hasta que se procese el pedido y no se almacenará en ningún servidor público.

11.2. Aunque utilizamos un software de encriptación muy avanzado, cualquier pago transmitido por Internet, o por correo electrónico, corre algunos riesgos, concretamente cuando el Usuario no toma las precauciones necesarias y no asume la responsabilidad necesaria.

11.3. LA PIRANHA®(GLOBAL PIRANHA) no será responsable de los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la utilización de medios electrónicos de comunicación, incluidos los daños y perjuicios derivados de fallos o retrasos en la remisión de comunicaciones electrónicas, de la interceptación o manipulación de las comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos utilizados para las comunicaciones o de la transmisión de virus.

12. Reserva de derechos de propiedad sobre los productos comercializados
    PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) conserva la propiedad de los productos de la empresa hasta haber recibido el pago íntegro de todos ellos.
13. Precios
    1.Los precios de los productos expuestos en el sitio web piranhasupplies.com contienen/contenemosel Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

13.3. El precio total especificado en el menú Clientes profesionales al realizar el pago incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se indican al confirmar el pedido, que puede imprimir o descargar para su uso futuro. Transfiera únicamente el importe exacto especificado en la confirmación del pedido y realice transferencias individuales por pedido.

13.4. Los gastos de envío se calculan por pedido, y el precio exacto de los gastos de envío dependerá del país en el que se vaya a entregar el pedido. Los gastos de envío se especifican al finalizar la compra.

13.5. Todos los precios se indican en euros y cualquier cambio en el país de entrega del pedido puede influir en los precios debido a los costes de transporte.

14. Calidad y garantía
    1.Las PIRANHA(PIRANHA GLOBAL) sólo se negociará en piranhasupplies.com artículos de muy alta calidad y nunca venderemos productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares existentes en el mercado, si eso ocurriera activaremos la garantía dada por las marcas representadas, siendo ellas las responsables de asumir los costes inherentes excepto los de envío.

14.2. Los productos ofrecidos a la venta en piranhasupplies. com pueden no corresponderse exactamente con el artículo real en cuanto a la imagen y los colores mostrados, especialmente debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.

15. Envío y entrega de productos
    Los productos pedidos en la tienda en línea PIRANHA® seenviarán y entregarán en días laborables, de lunes a viernes.

15.2. Sólo podemos garantizar el éxito de la entrega de un pedido si la dirección de envío ha sido correctamente indicada por usted y se encuentra en un domicilio u oficina situados en uno de los países mencionados en la lista de países disponible en el menú Información de envío.

15.3. Una entrega se considera efectuada o un producto se considera entregado cuando se firma el recibo de entrega en la dirección acordada.

16. Gastos de envío y plazos de entrega
    
    1.Los gastos de envío asociados a su pedido se facturarán por pedido, es decir, si pide más de un artículo, sólo pagará los gastos de envío una vez. No obstante, PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) se reserva el derecho de fraccionar la entrega del pedido, por ejemplo si una parte del pedido se retrasa o no está disponible. En caso de que procedamos a dividir el pedido, se notificará al cliente nuestra intención por correo electrónico. Para ello se utilizará la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente en el momento de la compra.

16.2. Los precios de las entregas son para Portugal continental, los archipiélagos de Madeira y Azores y España. Para envíos a otros países, los precios son a consultar.

16.3. En el momento de la entrega, el Comprador debe inspeccionar el embalaje y los productos enviados para comprobar si presentan daños. Si comprueba que los productos están dañados, el cliente no deberá aceptar la entrega del pedido, que deberá ser devuelto inmediatamente a través del mecanismo de Devoluciones previsto en piranhasupplies.com. PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) procederá al reintegro de las cantidades abonadas por el pedido y envío tan pronto como reciba y finalice el proceso de devolución en su sede central.

16.4. El pedido se considera aceptado si, tras recibirlo, el Comprador no lo devuelve en un plazo de 15 días.

17. Plazos de entrega de los pedidos

17.1. Después de registrar su pedido, confirmar el respectivo pago y estar disponibles todas las piezas de su pedido, PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) se compromete a acompañar el envío, observando los siguientes plazos estimados de entrega: En Portugal Continental y España, en un plazo máximo de 3 días hábiles. En Madeira y Archipiélago de las Azores, entre 5 y 10 días laborables, En la Unión Europea (excepto Portugal), aproximadamente 8 días laborables. En todos los países fuera de la Unión Europea, entregaremos el pedido en un plazo indicativo de 10 días laborables.

17.2. PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) no será responsable por el incumplimiento, o retraso en el cumplimiento, de cualquier obligación de envío debido a un evento de fuerza mayor, es decir, un evento, acto u omisión fuera de su control razonable.

18. Cambios y devoluciones de productos

18.1. La no aceptación de la devolución se produce en caso de violación del embalaje, uso o deterioro de los productos.

18.2. Tras recibir el pedido, el Comprador dispone de un plazo de 30 días para devolver o cambiar el/los artículo/s en caso de productos defectuosos.

18.3 PIRANHA® sólo permite intercambios de artículos por productos de la misma marca del artículo intercambiado, es decir que un artículo de la marca PIRANHA sólo puede ser intercambiado por un artículo de dicha marca.

18.4. En las devoluciones y cambios, los gastos de envío correrán a cargo del cliente (excepto por motivos de calidad).

18.5 El cambio o devolución de pedidos deberá realizarse enviando los artículos que desea devolver a la dirección de PIRANHA, en su embalaje original, sin rastro de uso, adjuntando una copia de la factura de su pedido.

18.6. Una vez que hayamos recibido en nuestras instalaciones la totalidad o parte de los productos solicitados, los procesaremos en un plazo medio de una semana. Si se confirma la devolución, se le reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago. Los reembolsos sólo se efectúan en la cuenta/tarjeta desde la que se realizó la compra. En el caso de un simple cambio de artículo, color o talla, tras comprobar la disponibilidad de ese producto, se enviará a la dirección indicada en el proceso de cambio.

19. Cancelación de pedidos

19.1. Antes del envío, el Comprador puede cancelar el pedido de productos. Si el Usuario realiza un pedido y desea cancelarlo, deberá comprobar previamente el estado del mismo.

19.2. Si la solicitud de cancelación es aceptada, se notificará esta decisión al cliente por correo electrónico y la cancelación se tramitará sin coste alguno para el cliente.

19.3 Si la solicitud de anulación no es posible porque el pedido ya ha sido enviado, los productos serán enviados al Comprador que, si mantiene su intención de anular el pedido, deberá negarse a recibirlos activando los mecanismos de devolución en la tienda online PIRANHA®. En este caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

19.4 Una vez confirmada la devolución y recibido el pedido en la sede de PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL), se tramitará la devolución del cargo (reembolso).

20. Condiciones aplicables a los códigos promocionales (descuentos)

20.1. Cuando se utiliza de acuerdo con las reglas fijadas, un código promocional da derecho al usuario a beneficiarse de una promoción/descuento en la compra de un producto específico o para un conjunto de productos, durante el periodo indicado/asociado con el código promocional/campaña promocional.

20.2. Los códigos promocionales son personales e intransferibles y sólo pueden utilizarse en compras en línea realizadas en el sitio. No está permitido vender, cambiar o regalar un código promocional. El cliente titular del código promocional no podrá cargar o poner a disposición un código promocional en ningún sitio web u otra forma pública de regalo, donación, venta o intercambio. No se permite el uso de códigos promocionales con fines comerciales.

20.3. El uso de un código promocional está limitado a un uso por producto y por pedido. Los códigos promocionales no son acumulables a otras promociones u ofertas especiales.

20.4. Los códigos promocionales no pueden canjearse por dinero en efectivo y no se volverán a emitir ni se reembolsarán.

20.5 Sin perjuicio de cualquier otro derecho, PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) se reserva el derecho a invalidar inmediatamente un código promocional emitido si sospecha que se está utilizando un código promocional infringiendo las condiciones antes mencionadas.

21. Validez de las promociones o campañas comerciales

21.1 Las ofertas promocionales o campañas comerciales divulgadas en el sitio web piranhasupplies. com son válidas únicamente para el momento en que se muestran en el sitio web y de acuerdo con las condiciones establecidas, a menos que se indique lo contrario en el sitio web.

21.2. En caso de devolución o cambio de artículos adquiridos en el marco de campañas o promociones comerciales, sólo se le abonará o entregará el importe que realmente haya gastado en la compra del artículo que desea devolver o cambiar.

22. Responsabilidad

22.1 PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) sólo será responsable de los daños sufridos por el Comprador en caso de que tales daños resulten de incumplimientos de las obligaciones contractuales de PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) para con el Cliente Profesional o en caso de que la responsabilidad resulte del derecho legal aplicable. 23.2. En el caso de que el Comprador haya sufrido daños en relación con la actividad del sitio web, la responsabilidad de PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) se limitará a: daños a los productos PIRANHA®, costes razonables y verificables incurridos por el Comprador como consecuencia del incumplimiento por parte de PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) de las presentes Condiciones Generales de Venta.

22.2 PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) no se hace responsable de los daños sufridos por terceros como consecuencia del uso de cualquiera de nuestros productos. PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) no se hace responsable de los daños sufridos por el Comprador como consecuencia de un uso inadecuado de nuestros productos.

22.3 PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) no se hace responsable de los daños y perjuicios que se deriven de una información incorrecta en el sitio web.

22.4Todos los productos comercializados por PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) cumplen la legislación portuguesa y de la Comunidad Europea.

22.5. PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) declina toda responsabilidad en caso de violación de la legislación del país donde se entrega el pedido. Es responsabilidad del Cliente comprobar con las autoridades locales las condiciones de importación o utilización de los productos que desea encargar.

23. Propiedad intelectual e industrial

23.1 Todas las obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidas o representadas en el sitio web piranhasupplies. com están estrictamente reservadas bajo los derechos de autor y de propiedad intelectual para todo el mundo. Por consiguiente, y de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual, el uso de la información sólo está autorizado con fines profesionales, a reserva de las disposiciones contrarias, incluidas las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho código.

23.2 Cualquier reproducción o representación total o parcial del sitio web piranhasupplies.com, en su totalidad o en parte, de los elementos incluidos en el mismo está estrictamente prohibida.

23.3 Los nombres corporativos, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio web piranhasupplies. com están protegidos en los términos de las disposiciones legales aplicables a la propiedad industrial. La reproducción o representación total o parcial de cualquier signo distintivo está estrictamente prohibida y debe estar sujeta a la autorización previa por escrito del propietario de la marca PIRANHA®.

23.4 Si el Usuario desea utilizar información o materiales del Sitio, deberá obtener previamente permiso por escrito de PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL).

24. Legislación aplicable

24.1 Estas Condiciones Generales de Venta y todas las disputas que surjan en relación con estas condiciones generales, incluyendo su validez, el uso del sitio web piranhasupplies.com o cualquier compra en el mismo se regirán por la legislación portuguesa.

24.2. En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta, el PIRANHA (PIRANHA GLOBAL) y el Comprador acuerdan esforzarse por alcanzar una solución amistosa, justa y adecuada, en un plazo máximo de sesenta (60) días desde la recepción de la comunicación dirigida a tal efecto por cualquiera de las partes.

24.3. A falta de solución amistosa, en los términos del número anterior, y en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones y Términos Generales de Venta, ambas PARTES establecen como tribunal competente el Tribunal Civil de Viseu, con renuncia expresa a cualquier otro.

25. Modificación de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online PIRANHA®.

PIRANHA®(PIRANHA GLOBAL) tiene derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. El Comprador está sujeto a los principios y condiciones vigentes en la fecha de su pedido, a menos que la ley o la autoridad competente exijan algún cambio.

26. Protección de datos personales

PIRANHA GLOBAL, LIMITADA, respeta plenamente la confidencialidad y privacidad de los datos personales de quienes acceden y utilizan su sitio web. Los datos recogidos, las finalidades, destinatarios, seguridad y condiciones bajo las cuales PIRANHA GLOBAL, LIMITADA recoge y trata los datos personales se recogen en la “Política de Privacidad y Datos Personales” y “Cookies”, en el sitio web, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.

27. GARANTÍAS

Para realizar una solicitud de reparación / RMA debe rellenar el formulario y devolverlo con el envío del equipo. El formulario debe estar debidamente cumplimentado y firmado. El cliente debe conservar una copia.

Puede descargar el formulario
final_RMA.pdf

Los artículos comercializados por Piranha Global Lda. en su tienda en línea y espacios comerciales están cubiertos por el régimen de garantía legal. Antes de adquirir un bien, tenga en cuenta los siguientes puntos descritos en esta página:

1. Algunos de nuestros productos sólo ofrecen 1 año de garantía. Consúltenos antes de comprar para asegurarse del periodo de garantía;
2. En caso de dificultades en la instalación/uso de cualquier producto, comience por asegurarse de que está siguiendo todas las instrucciones contenidas en los Manuales de Instrucciones del Fabricante, concretamente sobre la instalación y el uso. Si el problema persiste, póngase en contacto directamente con el fabricante o con nuestro departamento técnico;
3. En casos de RMA, Piranha Global Lda. se compromete a hacer todo lo posible para cambiar su producto lo más rápidamente posible, el Cliente sin embargo tiene que tener en cuenta que el proceso no depende exclusivamente del vendedor (Piranha Global Lda.). Todos los productos que llegan a nuestras instalaciones para RMA se prueban y se envían lo antes posible. A partir de ese momento, el proceso pasa a ser responsabilidad de fabricantes y proveedores;
4. En el caso de productos descatalogados, el cambio puede realizarse por un producto equivalente o superior al que se encuentra actualmente a la venta, sin embargo, este cambio es responsabilidad exclusiva del proveedor/fabricante. También puede emitirse una nota de crédito para que el cliente pueda adquirir posteriormente otro artículo en nuestra(s) tienda(s);
5. Las solicitudes de RMA se realizan a través de nuestro formulario. El incumplimiento de los procedimientos descritos en este formulario dará lugar a la devolución del producto a cargo del Cliente;
6. Tenga en cuenta que cualquier alteración del producto original INVALIDA LA GARANTÍA. Por ejemplo: retirada de pegatinas con el número de serie u otras etiquetas de garantía, manipulación e instalación incorrecta. En todos estos casos el RMA es inmediatamente RECHAZADO;
7. Independientemente de que el equipo esté o no en garantía, cuando se reciba el equipo para su reparación y no se encuentre ningún fallo, o cuando el fallo haya sido causado por un uso incorrecto, se podrá cobrar una tasa para cubrir los costes logísticos;
8. El plazo para recoger el equipo para su reparación es de 30 días después del registro del documento, de lo contrario, el material se considera abandonado en términos del art. 1267/1a del Código Civil, por lo que Piranha Global Ltd. ya no es responsable de la integridad del equipo. A partir del momento en que se considere abandonado, el titular está obligado a pagar una cláusula penal de 2,5 euros por cada día de retraso en el levantamiento. Transcurridos 3 años desde la fecha del respectivo documento, y en los términos del artículo 1299 del Código Civil, los equipos pasarán a ser propiedad de Piranha Global Lda. a título de usucapiao. En caso de deuda, Piranha Global Lda. tendrá derecho a retener todo el material en sus instalaciones hasta que haya sido pagado en su totalidad.

Garantía de recogida y devolución

1. Esta garantía sólo es válida para los artículos de las marcas Piranha y META adquiridos en nuestra web o tienda física;
2. Este tipo de garantía tiene una validez de 1 año a partir de la fecha de compra;
3. Incluye el servicio de recogida del equipo cuando esté averiado y su devolución al domicilio del Cliente una vez reparado en un plazo máximo de 5 días laborables;
4. Para la activación/utilización de este tipo de garantía, basta con ponerse en contacto con Piranha Global Lda. por correo electrónico a info@piranha.com.pt y facilite el número del documento de compra;
5. En caso de que el producto esté fuera de garantía (bien porque haya expirado el periodo de garantía, bien porque haya posibles indicios de mal uso por parte del cliente), el cliente se compromete a pagar los gastos de envío y reparación de 15 euros. En el caso del Cheyenne Hawk, el valor mínimo será de 45 EUR.

Garantía – Prestación de servicios/Reparaciones

La garantía de reparación es de 90 días a partir de la fecha de finalización del servicio y la garantía sólo es válida para las piezas sustituidas (esta garantía limitada no afecta a los derechos legales en virtud de la legislación nacional). La garantía de reparación no cubre las siguientes condiciones:
Daños físicos (equipos rotos/dañados/corroídos/rotos, etc.);

1. Mal uso, daños causados por caídas, negligencias, fuego, agua, electricidad, perturbaciones atmosféricas, etc;
2. Los daños causados por el transporte efectuado por el Cliente o por terceros que actúen en su nombre;
3. Utilización de opciones o consumibles no adecuados para el equipo en cuestión;
4. Durante este periodo el equipo ha sufrido intervenciones técnicas, con mano de obra y piezas ajenas a los servicios de Piranha Global, Ltd;
5. La reparación anterior se ha realizado a petición y bajo la responsabilidad del cliente.
   Garantía directa del fabricante
   Algunas marcas ofrecen garantía / soporte directo al Cliente, en estos casos puede contactar directamente con la marca para tramitar la garantía del equipo.

   Estigma: stigma-rotary-tattoo.com/support/
   Hierros FK: www.fkirons.com/pages/support

ADVERTENCIA: Cualquier alteración del producto original invalida la garantía del fabricante y será devuelto inmediatamente al cliente a su cargo.